رسوم واتساب بدون زيادة
تدفع رسوم الرسائل لميتا مباشرة. اشتراك مويافا واضح ومنفصل، وما نضيف هامش على رسائلك.
مويافا يجمع واتساب فريقك وطلبات عملائك في مكان واحد. ردود ذكية بالعربية، حملات للعملاء المشتركين، ومتابعة للطلب من أول سؤال إلى ما بعد البيع.
قميص قطني · مقاس M · تم التسليم
نتحقق من توفر المقاس L وسياسة الاستبدال قبل الرد على سارة.
مثال توضيحي لتجربة مويافا
منصة واتساب للأعمال: صندوق وارد موحد، ورد آلي عربي، واسترجاع واستبدال داخل المحادثة
تدفع رسوم الرسائل لميتا مباشرة. اشتراك مويافا واضح ومنفصل، وما نضيف هامش على رسائلك.
مساعد بالعربية ولهجتنا، يستند إلى معلومات نشاطك وتعليماتك. وفريقك يقدر يستلم المحادثة متى احتاج.
طلب العميل أو موعده، ملاحظات الفريق والخطوة القادمة في نفس مساحة العمل. ترد وأنت عارف الموضوع.
من أول سؤال إلى متابعة الطلب أو الموعد، تلقى تفاصيل العميل والخطوة القادمة في مساحة عمل واحدة.
قميص قطني · مقاس M · تم التسليم
نتحقق من توفر المقاس L وسياسة الاستبدال قبل الرد على سارة.
الاسترجاع والاستبدال
منصة للاسترجاع والاستبدال داخل مويافا. من استقبال الطلب إلى متابعة الحل، تفاصيل العميل والمنتج والحالة قدام فريقك.
استقبل طلب العميل على واتساب أو برابط تشاركه. اجمع السبب والصور، وراجع الطلب حسب سياسة متجرك.
خلّ الفريق يعرف المطلوب، وتابع حالة الاسترجاع أو الاستبدال وخطواته في مكان واحد.
شوف أسباب المرتجعات، وتابع التقرير لمنتج معيّن عشان تعرف وين تحتاج تحسّن.
تتوفر العمليات حسب باقتك والمنصة المرتبطة والصلاحيات المفعّلة.
متجر، مواعيد، سبا منزلي، فريق متنقل أو مبيعات عقارية: لكل نشاط أدواته، وكلها تبدأ من محادثة العميل. نساعدك تختار وتفعّل المناسب لك.
شوف كل الميزات ←وزّع المحادثات على الفريق، دوّن ملاحظاتك، وحوّل المشكلة لتذكرة تتابعها حتى تنحل.
يجمع العميل والطلب والمحادثة في مكان واحد، ويرسل رابط دفع متجرك، ويتابع السلات التي تستحق التذكير.
يعرض الخدمات والباقات والأوقات، يتحقق من المنطقة، ويسند المختصة مع عنوان العميل وتفاصيل الزيارة.
يتحقق من نطاق الخدمة ووقت الانتقال، يوزع المهمة والمواد، ويبقي العميل على اطلاع حتى اكتمال العمل.
يجيب من مخزون المشاريع المعتمد، يجمع الميزانية والحي والموعد، ثم يسلم المندوب ملخصا واضحا للمتابعة.
الخدمات والتشغيل الميداني تحتاج إعداد نشاطك، والمبيعات العقارية تحتاج تفعيل مخصص. تواصل معنا لتحديد الأنسب لك.
ابدأ بما يحتاجه فريقك: محادثات مرتبة، طلبات واضحة، أو خدمات أسهل في إدارتها.
صندوق مشترك، توزيع المحادثات، وملاحظات تجمع الفريق على تفاصيل العميل.
تفاصيل الطلب وتوفر المنتجات ومزامنة المخزون، بجانب محادثة العميل.
استقبل طلبات العملاء، راجع الأسباب والصور، وتابع الاسترجاع أو الاستبدال حتى إغلاق الطلب.
جدول الخدمات، الفريق، مناطق التغطية، وتفاصيل كل زيارة.
شرائح العملاء والقوالب المعتمدة وأدوات متابعة فرص البيع.
اقتراحات ردود ومعرفة وتعليمات تضبطها بما يناسب نشاطك.
إسناد واضح وصلاحيات تناسب الأدوار، مع متابعة حجم العمل.
اختر الأدوات التي تناسب نشاطك، وفعّل الإمكانات المتاحة في باقتك.
قنوات تواصل عملائك في مكان واحد. تابع محادثات واتساب ورسائل إنستغرام وتعليقاته من مويافا، وخلّ الفريق قريب من كل عميل.
صندوق وارد مشترك، ردود وأتمتة، وقوالب للحملات وتحديثات الطلبات. إدارة واتساب نشاطك من داخل مويافا.
استقبل الرسائل الخاصة، تابع التعليقات ورد عليها من مويافا، عشان ما تضيع عليك محادثة أو فرصة بين التطبيقات.
اربط المنصة المناسبة لمتجرك، أو جهّز خدماتك وجدول فريقك مباشرة في مويافا. نوضح لك خيارات الربط ومتطلبات التفعيل قبل البداية.
ابدأ بحساب مجاني، وحدد نوع نشاطك والأشخاص اللي يشتغلون معك.
اربط رقم نشاطك بالطريقة الرسمية، ثم أضف متجرك أو خدماتك ومواعيد فريقك حسب الربط المتاح.
جهّز الردود والأسئلة المتكررة، أو تابع الطلبات والمواعيد. بعدها وسّع الأتمتة على راحتك.
تفعيل الرقم والتكاملات يعتمد على متطلبات المزود. تواصل معنا إذا احتجت مساعدة في تجهيز نشاطك.
بُنيت داخل متجر إلكتروني حقيقي، حين كانت خدمة العميل تعني التنقل بين المحادثة والطلب والمستودع والمخزون والاستبدال. جمعناها أولا لأنفسنا، ثم جعلناها متاحة لكل مشروع يواجه المشكلة نفسها.
“لم نرد إضافة لوحة أخرى. أردنا مكانا واحدا يوضح الحقيقة ويغلق الخطوة التالية.”
وهذا هو المعيار الذي ما زلنا نطور مويافا به لأننا نستخدمها في العمل الحقيقي.
المحادثة والطلب والمخزون وحالة التنفيذ والخطوة التالية أمام الفريق دون البحث بين التبويبات.
الأتمتة والذكاء الاصطناعي يعالجان الخطوات المتكررة، ويصعّدان ما يحتاج إلى قرار بشري.
صاحب المشروع يرى ما يستحق الانتباه ويتدخل من الكمبيوتر أو الجوال، بدلا من متابعة كل خطوة يدويا.
أصحاب أعمال يستخدمون مويافا
تطبيق واتساب للأعمال يكفيك إذا محادثاتك قليلة وشخص واحد يرد عليها، ومويافا يجي لما تكبر المحادثات: رد آلي طوال اليوم، فريق كامل في صندوق وارد واحد، وبيانات متجرك داخل المحادثة نفسها.
نعم، مويافا مصمم بالعربية أولا، ويفهم اللهجة الخليجية ويساعد في تفريغ الرسائل الصوتية الواردة.
شوبيفاي متاح الآن، وسلة وزد و WooCommerce قريبا. في كل الحالات تدير الطلبات والمنتجات والأسعار داخل محادثات واتساب، والدفع يمشي على بوابة متجرك نفسها، فمويافا يرسل رابط الدفع من متجرك ولا يتدخل في التحصيل.
لا، يدفع صاحب النشاط تكلفة رسائل واتساب مباشرة إلى ميتا، ولا يضيف مويافا هامشا على الرسائل.
نعم، فيه تطبيق آيفون يشتغل على نفس حسابك، وتقدر تدير المحادثات والطلبات من جوالك.
افتح حسابك مجانا، واختر الأدوات اللي يحتاجها فريقك. وإذا ودك تعرف الأنسب لنشاطك، حنا معك.