انتقل إلى المحتوى
مويافا مزوّد تقني معتمد من ميتاMeta Tech Provider
واتساب API الرسمي · مزوّد تقني معتمد من ميتا
مويافا لـ

واتساب يبيع، وفريقك ينجز.

مويافا يجمع واتساب فريقك وطلبات عملائك في مكان واحد. ردود ذكية بالعربية، حملات للعملاء المشتركين، ومتابعة للطلب من أول سؤال إلى ما بعد البيع.

  • مجاني للبدء
  • مساعد ذكي ضمن باقتك
  • ويب وآيفون
moyafaصندوق الوارد
المحادثة الحالية

سارة العبدالله

مع نورة
هلا، وصلني الطلب وأحتاج أبدّل المقاس. كيف أبدأ؟
طلب المتجر #1048

قميص قطني · مقاس M · تم التسليم

ملاحظة داخلية · نورة

نتحقق من توفر المقاس L وسياسة الاستبدال قبل الرد على سارة.

اكتب ردك…لم يُرسل

مثال توضيحي لتجربة مويافا

منصة واتساب للأعمال: صندوق وارد موحد، ورد آلي عربي، واسترجاع واستبدال داخل المحادثة

ليش تختار مويافا؟

شوف التكلفة بالتفصيل ←

رسوم واتساب بدون زيادة

تدفع رسوم الرسائل لميتا مباشرة. اشتراك مويافا واضح ومنفصل، وما نضيف هامش على رسائلك.

يفهم عميلك، ويعرف شغلك

مساعد بالعربية ولهجتنا، يستند إلى معلومات نشاطك وتعليماتك. وفريقك يقدر يستلم المحادثة متى احتاج.

المحادثة معها التفاصيل

طلب العميل أو موعده، ملاحظات الفريق والخطوة القادمة في نفس مساحة العمل. ترد وأنت عارف الموضوع.

المنتج

محادثاتك وشغلك، في مكان واحد.

من أول سؤال إلى متابعة الطلب أو الموعد، تلقى تفاصيل العميل والخطوة القادمة في مساحة عمل واحدة.

moyafaصندوق الوارد
المحادثة الحالية

سارة العبدالله

مع نورة
هلا، وصلني الطلب وأحتاج أبدّل المقاس. كيف أبدأ؟
طلب المتجر #1048

قميص قطني · مقاس M · تم التسليم

ملاحظة داخلية · نورة

نتحقق من توفر المقاس L وسياسة الاستبدال قبل الرد على سارة.

اكتب ردك…لم يُرسل

الاسترجاع والاستبدال

العميل غيّر رأيه؟ خلّ الخطوة الجاية واضحة.

منصة للاسترجاع والاستبدال داخل مويافا. من استقبال الطلب إلى متابعة الحل، تفاصيل العميل والمنتج والحالة قدام فريقك.

طلب واضح من البداية

استقبل طلب العميل على واتساب أو برابط تشاركه. اجمع السبب والصور، وراجع الطلب حسب سياسة متجرك.

استرجاع مبلغ أو استبدال منتج

خلّ الفريق يعرف المطلوب، وتابع حالة الاسترجاع أو الاستبدال وخطواته في مكان واحد.

اعرف وش يرجع، وليه

شوف أسباب المرتجعات، وتابع التقرير لمنتج معيّن عشان تعرف وين تحتاج تحسّن.

اكتشف الاسترجاع والاستبدال

تتوفر العمليات حسب باقتك والمنصة المرتبطة والصلاحيات المفعّلة.

مبني على طريقة عملك

وش نشاطك؟ شوف مويافا كيف يخدمك.

متجر، مواعيد، سبا منزلي، فريق متنقل أو مبيعات عقارية: لكل نشاط أدواته، وكلها تبدأ من محادثة العميل. نساعدك تختار وتفعّل المناسب لك.

شوف كل الميزات ←

خدمة العملاء

خدمة عملاء متكاملة للفرق النامية

وزّع المحادثات على الفريق، دوّن ملاحظاتك، وحوّل المشكلة لتذكرة تتابعها حتى تنحل.

  • صندوق وارد وتذاكر وإسناد للفريق
  • حملات وقوالب ومجموعات عملاء
  • ردود وملخصات واقتراحات معرفة ذكية

التجارة الإلكترونية

حوّل محادثة واتساب إلى طلب يمكن متابعته

يجمع العميل والطلب والمحادثة في مكان واحد، ويرسل رابط دفع متجرك، ويتابع السلات التي تستحق التذكير.

  • صندوق وارد موحد وسجل عميل
  • ربط بيانات المتجر حسب المنصة
  • حملات واستعادة سلات بنتائج مرتبطة

السبا المنزلي

من سؤال عن الجلسة إلى زيارة منزلية مؤكدة

يعرض الخدمات والباقات والأوقات، يتحقق من المنطقة، ويسند المختصة مع عنوان العميل وتفاصيل الزيارة.

  • حجز من واتساب أو رابط عام
  • جدول الفريق ومنع تعارض المواعيد
  • عربون مسجل وتذكيرات للعميلة والفريق

الخدمات المتنقلة

من مشاركة الموقع إلى فريق في الطريق

يتحقق من نطاق الخدمة ووقت الانتقال، يوزع المهمة والمواد، ويبقي العميل على اطلاع حتى اكتمال العمل.

  • مناطق تغطية ورسوم انتقال
  • إسناد وتتبع حالة المهمة
  • صور إثبات واستهلاك مواد

التطوير العقاري

من استفسار عن وحدة إلى فرصة يملكها مندوب

يجيب من مخزون المشاريع المعتمد، يجمع الميزانية والحي والموعد، ثم يسلم المندوب ملخصا واضحا للمتابعة.

  • مخزون ووحدات وأسعار قابلة للتحديث
  • تأهيل العميل ومسار فرصة البيع
  • معاينات وتذكيرات وملخص للمندوب

الخدمات والتشغيل الميداني تحتاج إعداد نشاطك، والمبيعات العقارية تحتاج تفعيل مخصص. تواصل معنا لتحديد الأنسب لك.

واتساب وإنستغرام، مع فريقك في مويافا

قنوات تواصل عملائك في مكان واحد. تابع محادثات واتساب ورسائل إنستغرام وتعليقاته من مويافا، وخلّ الفريق قريب من كل عميل.

متاح الآن

واتساب API الرسمي

صندوق وارد مشترك، ردود وأتمتة، وقوالب للحملات وتحديثات الطلبات. إدارة واتساب نشاطك من داخل مويافا.

متاح الآن

إنستغرام: الرسائل والتعليقات

استقبل الرسائل الخاصة، تابع التعليقات ورد عليها من مويافا، عشان ما تضيع عليك محادثة أو فرصة بين التطبيقات.

تكاملات المتاجر وأنظمة العمل

اربط المنصة المناسبة لمتجرك، أو جهّز خدماتك وجدول فريقك مباشرة في مويافا. نوضح لك خيارات الربط ومتطلبات التفعيل قبل البداية.

Shopifyمتكامل بالكامل
Odooمتكامل بالكامل
سلةقريبا
زدقريبا
شوف كل خيارات الربط

نبدأ معك خطوة بخطوة.

  1. افتح مساحة لنشاطك

    ابدأ بحساب مجاني، وحدد نوع نشاطك والأشخاص اللي يشتغلون معك.

  2. اربط واتساب وجهّز بياناتك

    اربط رقم نشاطك بالطريقة الرسمية، ثم أضف متجرك أو خدماتك ومواعيد فريقك حسب الربط المتاح.

  3. ابدأ بالمهمة اللي تأخذ وقتك

    جهّز الردود والأسئلة المتكررة، أو تابع الطلبات والمواعيد. بعدها وسّع الأتمتة على راحتك.

تفعيل الرقم والتكاملات يعتمد على متطلبات المزود. تواصل معنا إذا احتجت مساعدة في تجهيز نشاطك.

لم نسمع عن المشكلة. عشناها.

بدأت مويافا لأن سؤالا واحدا كان يحتاج عدة أنظمة.

بُنيت داخل متجر إلكتروني حقيقي، حين كانت خدمة العميل تعني التنقل بين المحادثة والطلب والمستودع والمخزون والاستبدال. جمعناها أولا لأنفسنا، ثم جعلناها متاحة لكل مشروع يواجه المشكلة نفسها.

  1. العميل يسأل عن طلبه أو الاستبدال في واتساب
  2. الموظف يفتح المتجر والمستودع ونظام الطلبات
  3. يعيد مقارنة الحالات والمخزون يدويا
  4. ثم يعود للعميل بعد أن أعاد بناء القصة
لم نرد إضافة لوحة أخرى. أردنا مكانا واحدا يوضح الحقيقة ويغلق الخطوة التالية.

وهذا هو المعيار الذي ما زلنا نطور مويافا به لأننا نستخدمها في العمل الحقيقي.

راقب من مكان واحد

المحادثة والطلب والمخزون وحالة التنفيذ والخطوة التالية أمام الفريق دون البحث بين التبويبات.

دع الروتين يُنجز

الأتمتة والذكاء الاصطناعي يعالجان الخطوات المتكررة، ويصعّدان ما يحتاج إلى قرار بشري.

تدخل عندما يلزم

صاحب المشروع يرى ما يستحق الانتباه ويتدخل من الكمبيوتر أو الجوال، بدلا من متابعة كل خطوة يدويا.

  • 22مالكا لنشاط حقيقي اختاروا مويافا

أصحاب أعمال يستخدمون مويافا

أسئلة متكررة

ما لقيت جوابك؟

اسأل على واتساب

تطبيق واتساب للأعمال يكفيك إذا محادثاتك قليلة وشخص واحد يرد عليها، ومويافا يجي لما تكبر المحادثات: رد آلي طوال اليوم، فريق كامل في صندوق وارد واحد، وبيانات متجرك داخل المحادثة نفسها.

خلّ أول محادثة تكون بداية شغل مرتب.

افتح حسابك مجانا، واختر الأدوات اللي يحتاجها فريقك. وإذا ودك تعرف الأنسب لنشاطك، حنا معك.

تواصل معنا