جهز الإرجاع والاستبدال

اكتب سياستك مرة وحدة، وخل العميل يقدم طلب إرجاع عبر واتساب أو برابط تشاركه.

1. 1

   افتح الأتمتة ← الإرجاع والاستبدال

   هذي شاشة الإعداد، سياستك وصفحة الإرجاع حقك. أما الطلبات اللي توصل فمكانها «التذاكر»، مو هنا.

2. 2

   خل الذكاء الاصطناعي يصيغ السياسة

   الصق سياسة الإرجاع الموجودة عندك (من صفحة متجرك أو من مستند) وهو يعبي لك الحقول. وراجع كل حقل بعدها؛ أنت صاحب السياسة بالنهاية.

3. 3

   اضبط القواعد

   مدة الاسترجاع والاستبدال بالأيام، وأي الخيارات تسمح فيها، ومين يدفع شحن الإرجاع، وهل الصور مطلوبة (أبدا / للتالف فقط / دايم)، ووسوم المنتجات غير القابلة للإرجاع.

4. 4

   احم نفسك من الاستغلال

   حدد كم طلب إرجاع يقدر العميل الواحد يقدمه بفترة معينة. والطلبات اللي تتجاوز الحد توصلك برضه، تنعلم بعلامة، ما تنرفض بصمت.

5. 5

   شارك صفحة الإرجاع

   شغل «تفعيل صفحة الإرجاع» ويطلع لك رابط عام، العميل يفتحه، يلاقي طلبه، ويقدم إرجاعا أو استبدالا مباشرة. وكل طلب يوصلك كتذكرة بصندوق الوارد. حط الرابط بتذييل متجرك وبرسائل الطلبات.

6. 6

   تعامل مع الطلب

   افتح التذكرة عشان تشوف الطلب والسبب والصور ووش تسمح فيه سياستك، ثم وافق أو ارفض. والعميل ينوصل له إشعار بكل مرحلة.