تبدأ من الصفر؟ جهّز رقم واتساب للأعمال
ما عندك حساب فيسبوك، ورقم جديد، وما جهزت شي، الطريق كامل لرقم واتساب مربوط.
- 1
١. أنشئ حساب فيسبوك شخصيا
نافذة الربط من ميتا تستخدم حساب فيسبوك شخصيا لمعرفة الشخص المالك أو المشرف على أصول النشاط. إذا ما عندك حساب، أنشئ حساب فيسبوك مجاني باسمك الحقيقي وبريد تقدر تحتفظ فيه، ثم أكد البريد واحفظ بيانات الدخول. ما تحتاج صفحة فيسبوك ولا منشورات ولا متابعين ولا حساب إعلاني، وعملاؤك ما يشوفون ملفك الشخصي داخل واتساب.
- 2
٢. اختر الرقم بعناية
لأسهل إعداد، استخدم رقم نشاط دائم وغير مسجل حاليا في واتساب العادي أو تطبيق واتساب للأعمال. شريحة جديدة أو eSIM تدعم المكالمات والرسائل خيار ممتاز. لازم يستقبل الرقم رسالة SMS أو اتصال لرمز ميتا، ولازم تحتفظ بالرقم لاسترجاع الحساب لاحقا. لا تستخدم مواقع الرسائل المؤقتة ولا eSIM سياحية للبيانات فقط. وإذا لازم تحافظ على رقم مستخدم حاليا في تطبيق واتساب للأعمال، تواصل مع مويافا قبل ما تحذف أو تغيّر أي شيء؛ تشغيل التطبيق والـAPI معا له مسار نقل منفصل وغير متاح لكل الحسابات.
- 3
٣. ابدأ الربط من داخل مويافا
سجّل دخولك إلى مساحة عمل مويافا بصلاحية مالك أو مشرف. افتح الإعدادات ← القنوات ← واتساب واضغط «تفعيل الربط عبر Meta». تفتح نافذة من ميتا؛ اضغط «متابعة» وسجّل بحساب فيسبوك من الخطوة الأولى. اسمح بالنوافذ المنبثقة وملفات تعريف الارتباط الخارجية إلى أن يرجعك الإعداد إلى مويافا.
- 4
٤. أنشئ أو اختر أصول النشاط في ميتا
داخل خطوات ميتا الموجهة، أنشئ محفظة أعمال جديدة إذا هذي أول مرة، أو اختر المحفظة الصحيحة إذا كانت موجودة. بعدها أنشئ أو اختر حساب واتساب للأعمال. اكتب اسم النشاط الحقيقي وبريد النشاط والموقع الإلكتروني إذا طُلب والدولة. ترتيب الحقول ومسمياتها قد يختلف حسب الحساب؛ اتبع اللي يظهر في نافذة ميتا ولا تنشئ نسخة جديدة إذا الأصل الصحيح موجود.
- 5
٥. أضف الرقم واسم العرض ورمز التحقق
اختر مفتاح الدولة وأدخل رقم النشاط، ثم اختر رسالة SMS أو اتصال. أدخل رمز ميتا لمرة واحدة. وإذا طلبت ميتا اسم عرض واتساب، استخدم اسم العلامة أو النشاط المعروف لعملائك؛ لازم يمثل النشاط بدقة ويخضع لمراجعة قواعد أسماء العرض لدى ميتا. أكمل شاشة الصلاحيات وانتظر لين ترجعك ميتا إلى مويافا ويظهر الرقم متصلا.
- 6
٦. افتح الإعدادات ثم الحسابات
افتح إعدادات النشاط في ميتا للنشاط المالك لرقم واتساب المتصل. من القائمة الجانبية، افتح قسم «الحسابات».
- 7
٧. افتح حسابات واتساب
داخل «الحسابات»، اختر «حسابات واتساب». تعرض ميتا كل حسابات واتساب للأعمال المتاحة لمحفظة النشاط.
- 8
٨. اختر حساب واتساب المتصل
اختر حساب واتساب للأعمال المستخدم في مويافا. إذا ظهر أكثر من حساب، طابق الحساب مع رقم النشاط المتصل قبل المتابعة.
- 9
٩. افتح إعدادات الدفع
ميتا، وليس مويافا، تحاسب نشاطك على رسائل قوالب واتساب المدفوعة. أضف بطاقة إلى حساب واتساب للأعمال المتصل قبل إرسال الحملات أو أي رسالة تعرض ميتا عليها تكلفة. افتح إعدادات النشاط في ميتا ← الحسابات ← حسابات واتساب، واختر حساب واتساب للأعمال الصحيح، ثم اضغط «إعدادات الدفع». قد ما تطلب ميتا وسيلة دفع للردود المجانية ضمن خدمة العميل، لكنها مطلوبة قبل الإرسال المدفوع. اشتراك مويافا منفصل.
- 10
١٠. اضغط إضافة طريقة دفع
تفتح ميتا صفحة «الفوترة وعمليات الدفع» لحساب واتساب المحدد. اضغط «إضافة طريقة دفع»، وأدخل بيانات البطاقة والفوترة داخل ميتا مباشرة ثم احفظها. مويافا ما تشوف ولا تخزن رقم البطاقة أو رمز الأمان.
- 11
١١. أرسل رسالة تجريبية
ارجع للإعدادات ← واتساب، واستخدم بطاقة الاختبار وأرسل لنفسك رسالة. إذا وصلت، فالربط تمام من البداية للنهاية وجاهز تستقبل المحادثات.
- 12
اختياري في البداية: توثيق النشاط لدى ميتا
توثيق النشاط غالبا مو مطلوب لربط رقم جديد أو استقبال رسائل العملاء أو الرد داخل نافذة خدمة العميل أو تنفيذ اختبار أولي. وهو مختلف عن اشتراك Meta Verified المدفوع. ميتا تعطي كل حساب حد مراسلة، وقد تطلب توثيق النشاط واسم عرض معتمدا وجودة رسائل جيدة واستخداما كافيا قبل رفع الحدود أو فتح مزايا إضافية. راجع الحد الحالي وحالة التوثيق من إدارة واتساب؛ الأهلية تحددها ميتا لكل حساب، فلا تعتمد على رقم ثابت. وإذا طلبت ميتا التوثيق، استخدم بيانات ووثائق قانونية مطابقة للسجل تماما.
