إعدادات مساحة العمل والتنبيهات
اضبط هوية النشاط وتنظيم الفريق والإغلاق التلقائي وتفضيلات التنبيه.
- 1
أكد الهوية واللغة
من الإعدادات ← مساحة العمل راجع اسم النشاط والهوية حيث تتاح ولغة رسائل العملاء. تأكد أنك تعدل المساحة المقصودة. لغة الواجهة ولغة الرسالة أو القالب المرسل خياران مستقلان.
- 2
نظم الفريق والوارد
استخدم الفريق والأدوار للصلاحيات والأقسام لتنظيم العمل حيث تتاح. في إعدادات الوارد راجع الإغلاق التلقائي ومدة الخمول قبل التفعيل. إغلاق المحادثة لا يكمل حالة إرجاع أو دعم غير منجزة.
- 3
افصل تحديثات حسابك عن رسائل العملاء
رقم إشعار المالك والموافقة ضمن التنبيهات لتحديثات حساب مويافا، ولا يضبطان أحداث رسائل الطلبات والعملاء. استخدم قوالب الرسائل لتلك القواعد. الصوت وإشعارات الجهاز إعدادات مستقلة أيضا؛ في آيفون راجع مفتاح إشعارات مويافا وإذن النظام.
- 4
إذا لم تر إعدادا
راجع مساحة العمل والدور والباقة ونوع النشاط. تقتصر بعض الإعدادات على الحسابات المؤهلة. اطلب من المالك الصلاحية المناسبة ولا تشارك كلمات المرور. تواصل مع مويافا مع اسم الصفحة والخطأ الظاهر إذا غابت أداة متوقعة.