ابن مسار عمل واختبره وفعله
اختر حدث التشغيل واربط الشروط والإجراءات وراجع المسار وتجنب الردود المتعارضة.
- 1
أنشئ مسارا لمهمة واضحة
افتح الأتمتة ← مسارات العمل. أنشئ مسارا أو عدل الموجود واختر حدث بدايته من الأحداث المدعومة مثل الرسالة أو الكلمة. ابدأ بمهمة واحدة كقائمة ترحيب بدلا من تكرار كل ردود المساعد.
يشرح منشئ المسار المشغلات والإجراءات والوصلات والتفعيل. قد تختلف الخيارات المتاحة والقيم المحفوظة حسب إعدادات حسابك. اضغط الصورة للتكبير. - 2
اربط الفروع وراجع الإجراءات
استخدم الشروط والإجراءات المتاحة وأكمل حقولها واربط الفروع المقصودة. راجع نصوص العملاء والوجهات والتحويل للموظف. إجراء الإرسال في مسار نشط قد يتواصل مع عملاء فعليين ويجب أن يتبع قواعد القناة.
- 3
راجع واحفظ وفعل
استخدم مراجعة وفحص المنشئ قبل التفعيل وعالج الوصلات أو القيم الناقصة. احفظ وتحقق من الحالة النشطة؛ المسودة المحفوظة ليست بالضرورة عاملة. تجنب مسارين يردان على الحدث نفسه إلا إذا قصدت سلوكهما معا.
- 4
اختبر بمحادثة خاصة بك
اختبر كل فرع بهاتف تملكه ثم راجع المحادثة وتشغيل المسار. إذا ردت قائمة بدلا من الذكاء فتحقق هل عالج المسار الحدث أولا. عطل أو عدل المسار المقصود بدلا من حذف اتصال القناة.