اقرأ تقاريرك

وش يقول لك كل قسم بصفحة التقارير، وكيف تتصرف بناء عليه.

1. 1

   اختر الفترة أولا

   كل رقم بالصفحة يتبع الفترة اللي تختارها، ويتقارن بالفترة اللي قبلها، فالرقم ما له معنى إلا مع سهمه.

2. 2

   أداء النشاط

   الإيرادات والطلبات ومتوسط قيمة الطلب من متجرك المربوط. الطلبات الملغاة والمرتجعة مستبعدة من الإيرادات، فالرقم يطابق اللي حصلته فعلا.

3. 3

   المحادثات والخدمة

   زمن الرد وزمن الحل ورضا العملاء. هذا القسم اللي تراقبه لما العملاء يقولون إنك بطيء، يقول لك هل فعلا كذا ومتى يصير.

4. 4

   مصادر الإيرادات

   الحملات والسلات المستعادة والمحادثات، منسوبة للطلبات اللي جت بعدها. استخدمها عشان تقرر وش تعيده الشهر الجاي.

5. 5

   صدرها

   صدر البيانات التفصيلية لما تحتاج تشتغل بجدول أو تعطي الأرقام لمحاسبك.